Konkrete eksempler på omsorgsfuld kommunikation

- Vis at du ved det! Det værste du kan gøre er at lade som ingenting.

- Spørg, lyt og accepter. Spørg uden intention om at skulle ændre på noget, at skulle trøste eller forsøge at gøre sorgen eller krisen mindre tung at bære. Undgå at give gode råd, med mindre du eksplicit bliver bedt om det.

- Vær respektfuld ovenfor situationen og personens følelser. Undgå sammenligninger. Specielt sammenligninger med det der kunne være værre, eller noget man selv har oplevet.

- Vær lydhør overfor den sprogbrug, personen selv bruger. Brug samme ord som han/hun gør.

- Spørg direkte hvad, den sørgende har brug for fra dig – ønsker de at tale om det? Hvordan skal de kunne sige fra, hvis de ikke ønsker at tale om det når du spørger? Er det ok med uanmeldte besøg og opkald, eller har de behov for tid alene lige nu?

- Husk at du ikke behøver forstå.

- Tag kontakt.

- Kom med konkrete tilbud. Det kan være om at hjælpe med rengøring, om at lave mad på lørdag eller om en tur i biografen.

- Lad være med at tage det personligt, hvis du bliver afvist. Spørg ind til hvorfor, og tilbyd at du kan kontakte dem igen på et senere tidspunkt.

- Husk, at den sørgende er ked af det. Så hvis der pludseligt bliver grædt eller skældt ud, har du ikke gjort dem kede af det eller vrede. Det er de følelser, som de har i forvejen.

- Det er i orden at vise, at man selv bliver berørt, men lad forældrenes sorg være i fokus når du taler med dem. Søg støtte til at tale om dine egne reaktioner på dødsfaldet hos andre end forældrene selv.